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Condiciones legales que rigen su uso de mtgtop8

El acceso a mtgtop8 y el uso de nuestros servicios están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú.

Ley local aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosSoporte en españolAcceso desde el celular
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CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse por asuntos legales

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de sus datos o sobre el acceso a su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible a través de los canales indicados. Describa su consulta con el mayor detalle posible para agilizar la atención.

Chat en la plataforma Inicie una conversación desde la sección de ayuda dentro de su cuenta. Es el camino más rápido para consultas sobre condiciones de uso y estado de su cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de soporte indicado en el pie de la plataforma. Incluya el número de su cuenta para una atención más ágil.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar solicitudes formales de revisión, corrección o eliminación de datos personales conforme a la ley peruana vigente.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos sus datos y su cuenta

La seguridad de su información personal es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en las conexiones entre su celular o computadora y nuestra plataforma, y limitamos el acceso interno a los datos de su cuenta. A continuación detallamos los cuatro puntos que más nos consultan sobre este tema.

Uso de sus datos

Usamos sus datos únicamente para gestionar su cuenta, procesar movimientos en su billetera y cumplir con las obligaciones legales en el Perú. No los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Cookies y sesión

Utilizamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador de su celular o computadora.

Retención de registros

Los registros de transacciones, incluidos depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, se conservan conforme al período que exige la ley peruana. Usted puede solicitar un resumen desde su historial de cuenta.

Solicitud de cambios

Si desea corregir o actualizar sus datos personales, puede hacerlo desde la sección de perfil de su cuenta o solicitarlo directamente al soporte en español mediante el formulario oficial.

Lo que más preguntan sobre el marco legal

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre condiciones de acceso, datos personales y derechos del usuario. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por el chat de la plataforma.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de crear una cuenta o realizar cualquier depósito

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y datos de los métodos de pago registrados, como Yape o Plin. Esta información se usa exclusivamente para gestionar su cuenta y cumplir la ley peruana.

Puede solicitarlo desde el formulario de cuenta o escribiendo al correo de soporte indicado en la plataforma. Procesamos estas solicitudes conforme a los plazos que establece la legislación peruana sobre protección de datos.

Sí. Cada depósito o retiro queda registrado en el historial de su billetera de la cuenta, con fecha, monto en soles (S/) y referencia del método usado, ya sea Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria.

En ese caso, notificaremos el cambio a la dirección de correo asociada a su cuenta y gestionaremos el saldo disponible en su billetera conforme a los procedimientos establecidos en las condiciones de uso vigentes.

El primer paso es contactar al soporte en español mediante el chat de la plataforma o el correo oficial. Si la disputa no se resuelve internamente, aplica la ley peruana y la jurisdicción de los tribunales competentes en el Perú.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.