Referencia

Términos que rigen su relación con mtgtop8

Al acceder a mtgtop8, usted acepta las condiciones descritas en este documento. El acceso y uso de nuestra plataforma dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Aplicable a cuentas registradas en PerúPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolRevisión periódica de condicionesAcceso según regiones habilitadas
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SEGURIDAD Y MANEJO DE CUENTA

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es responsabilidad compartida. Nosotros aplicamos cifrado en las conexiones y protocolos de verificación en cada retiro. Usted debe mantener sus credenciales en privado y notificarnos de inmediato ante cualquier acceso no autorizado. Estas medidas forman parte de las condiciones de uso y su incumplimiento puede derivar en la suspensión temporal de la cuenta.

Cifrado de conexión

Todas las sesiones en mtgtop8, ya sea desde el celular o desde computadora, operan bajo protocolo SSL para proteger sus datos y movimientos en la billetera de cuenta.

Verificación de identidad

Para procesar retiros a BCP o Interbank, solicitamos documentación que confirme su identidad. Este paso es obligatorio según nuestras condiciones y no puede omitirse.

Retención y uso de datos

Conservamos los datos de su cuenta durante el tiempo exigido por la normativa aplicable. No compartimos información personal con terceros fuera de los procesos de verificación descritos en estos términos.

Solicitudes de cambio o eliminación

Para solicitar la modificación o eliminación de sus datos, escríbanos por chat o correo desde su cuenta verificada. Procesamos cada solicitud conforme a lo establecido en estas condiciones.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas legales

Si necesita aclaraciones sobre algún punto de estos términos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por chat desde la plataforma, enviarnos un correo electrónico o usar el formulario de contacto en su cuenta. Indique siempre el número de su cuenta para agilizar la respuesta.

Chat en la plataforma Acceda al ícono de chat desde su cuenta en el celular o computadora. Indique su número de cuenta y la cláusula sobre la que tiene dudas.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte con asunto 'Términos y condiciones'. Incluya su número de cuenta y describa el punto específico que necesita aclarar.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda en su cuenta, complete el formulario de contacto. Seleccione la categoría 'Términos y condiciones' para que su caso llegue al área correcta.

Lo que más preguntan sobre los términos

Estas respuestas cubren las dudas más frecuentes sobre las condiciones de uso de mtgtop8. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos directamente desde su cuenta.

El acceso a mtgtop8 y la aplicación de estos términos dependen de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. No todas las regiones del Perú tienen acceso habilitado; verifique antes de crear su cuenta

Los depósitos vía Yape quedan sujetos a nuestro proceso de verificación. Si el monto no aparece en su billetera de cuenta tras la confirmación, contáctenos por chat con el comprobante de la operación para revisión.

Sí. Envíe su solicitud por correo o chat desde su cuenta verificada. Procesamos el pedido conforme a lo indicado en estos términos y dentro de los plazos que establece la normativa aplicable.

Publicamos cualquier actualización directamente en la plataforma. Continuar usando su cuenta después de la publicación equivale a aceptar los nuevos términos, por lo que le recomendamos revisarlos periódicamente.

Los retiros a BCP o Interbank requieren verificación de identidad previa. Debe tener documentación válida vinculada a su cuenta. Retiros a cuentas de terceros no están permitidos según nuestras condiciones.

El acceso desde regiones no habilitadas incumple estos términos. Nos reservamos el derecho de suspender la cuenta y retener fondos pendientes de verificación hasta resolver la situación conforme a la normativa local
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.